배송 전 취소

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- 배송 중인 주문 건의 경우 주문 취소나 변경이 불가합니다.

주문 후 취소 된 경우

- 무통장 입금의 경우 7일 이후에도 입금이 확인 되지 않으면 자동으로 취소 처리 됩니다.

- 실 입금자명과 주문 시 입력하셨던 입금자명이 다를 경우 확인을 위해 연락을 드릴 수 있습니다.

- 이 외의 경우 해당 게시판 혹은 고객센터로 연락 주시면 빠른 처리를 도와 드립니다.

교환/ 반품 안내

- 교환 및 반품 주소 : HECH Europe GmbH, Landsberger Str. 251, 12623 Berlin, Germany

- 단순 변심의 경우 상품은 수령 후 청약철회 기간 이내에 교환/ 반품 의사를 밝혀 주셔야 하며, 반품/교환 배송비는 20,000원 입니다. (해당 경우의 배송은 고객 부담입니다.)

- 상품 겉면의 '헤치 홀로그램 코드'가 개봉으로 인해 손상된 경우에는 교환 및 환불이 불가 할 수 있으니 처음 받으셨던 상태 그대로 보존해 주셔야 합니다.

- 교환 및 반품 시에는 구매하신 사이트를 통해 접수해 주시고, 안내에 따라 진행하시면 됩니다.

- 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환/ 반품의 경우 배송비는 모두 헤치뉴트리션코리아에서 부담합니다.